KVKK Aydınlatma Metni

Zentia Organik KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 10 Ağustos 2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında, veri sorumlusu Zentia Organik tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusunun kimliği

Veri sorumlusu: Zentia Organik. Adres: Necmettin Erbakan Mahallesi, Merkez/Kilis. E-posta: info@zentiaorganik.com. Telefon: +90 544 599 79 79.

2. İşlenen kişisel veriler

• Ad, soyad ve hesap bilgileri
• E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
• Sipariş, ürün, ödeme yöntemi, fatura, iade ve teslimat kayıtları
• Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları
• IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve işlem güvenliği bilgileri
• Hukuki işlem ve mevzuata uyum kayıtları

3. İşleme amaçları

Kişisel veriler; üyelik oluşturulması, sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin teslimi, faturalandırma, iade ve müşteri desteği, iletişim taleplerinin cevaplanması, dolandırıcılığın önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, hizmetlerin geliştirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, çerezler, e-posta, telefon ve destek kanalları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz; siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülükler kapsamında kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe ve e-fatura hizmetleri, barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcıları, danışmanlar ve yetkili kamu kurumlarıyla amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.

6. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini talep etme, otomatik analiz sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgiler ve talep açıklamasıyla info@zentiaorganik.com adresine veya Necmettin Erbakan Mahallesi, Merkez/Kilis adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuattaki tarife uygulanabilir.